Warunki ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż obuwia, akcesoriów ortopedycznych oraz kosmetyków marki Scholl za pośrednictwem Internetu.

2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

3. Zamówienia realizuje firma:

Quiss Ewa Rodak Mencel

ul. Hafciarska 52 B

04-725 Warszawa

NIP 716-175-29-21

4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptacje przez Kupującego zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu.

Zamówienie

1. Przy składaniu zamówienia należy wypełnić wszystkie pola.

2. O ewentualnym braku obuwia i związanym z tym brakiem możliwości realizacji zamówienia Kupujący zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub e-mailową w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.  W przypadku niedostępności części zamówienia, Kupujący jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu (częściowa realizacja, rezygnacja z zakupów).

3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przypadku, gdy czas realizacji może ulec wydłużeniu, sklep kontaktuje się z Kupującym w celu dokonania indywidualnych uzgodnień.

Sposoby płatności

1. Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych form płatności:

-         przedpłata: kartą kredytową, poprzez płatności.pl, przelewem

-         płatność przy odbiorze (za pobraniem)

2. Dane to przelewu:

36 1050 1025 1000 0090 7156 0594
ING Bank Śląski
Quiss Ewa Rodak-Mencel
ul.Hafciarska 52 B
04-725 Warszawa

3. Przy dokonywaniu wpłaty należy podać numer złożonego zamówienia.

Wysyłka

1. Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych form wysyłki:

-         przesyłka kurierska (realizowana przez firmę Kolporter Express)

-         przesyłka pocztowa (realizowana przez Pocztę Polską)

2. Koszty wysyłki wynoszą, odpowiednio:

-         w przypadku przedpłaty:

przesyłka kurierska – 17 zł

       przesyłka pocztowa – 19 zł

-         w przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem)

przesyłka kurierska – 20 zł

przesyłka pocztowa – 20 zł

3. Koszty wysyłki ponosi Kupujący.

4. Jeżeli wartość zamówienia przekracza kwotę 400 zł, Kupujący zwolniony jest z opłaty za wysyłkę (koszt ponosi SSL-Healthcare).

5. Sklep oferuje dostawę zamówionych produktów na terenie Polski. Wysyłka zagranicę może być zrealizowana po wcześniejszym ustaleniu szczegółów drogą telefoniczną lub e-mailową.

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie Kupujący może zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Aby dokonać zwrotu, należy:

-         odesłać zakupione produkty na adres:

      Quiss Ewa Rodak Mencel

      ul. Czeladnicza 23/8

      04-743 Warszawa

-         dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego (lub faktury) oraz wypełniony druk zwrotu (warunek konieczny)

3. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest to, aby produkt nie nosił śladów użytkowania i został przysłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (Uwaga! Oryginalne opakowanie nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, do wysyłki należy je opakować w papier).

4. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Sklep zwraca Kupującemu 100% wartości zwracanych produktów przelewem na konto (należy wpisać numer konta w druku zwrotu w odpowiednim polu).

5. W wypadku towarów pochodzących z wyprzedaży, za buty opłacone kartą, sklep zwraca Kupującemu kwotę pomniejszoną o 3% wartości buta.

Reklamacje

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte są 12 miesięczną gwarancją firmy SSL - Healthcare.

2. Aby dokonać reklamacji, należy:

-         odesłać zakupione produkty na adres:

      Quiss Ewa Rodak Mencel

      ul. Czeladnicza 23/8

      04-743 Warszawa

-         dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego (lub faktury) oraz wypełniony druk  reklamacji (warunek konieczny)

3. Reklamowany produkt Kupujący wysyła na swój koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. W przypadku uznania reklamacji sklep wymienia reklamowany produkt na pełnowartościowy, wysyłając go do Kupującego na koszt własny.

5. W przypadku, gdy określona w punkcie 4. wymiana będzie niemożliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów), sklep zaoferuje Kupującemu do wyboru inny dostępny produkty lub zwróci pieniądze.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu szkody w momencie dostawy produktu.

7. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych. Termin wykonania reklamacji zależny jest od rodzaju zgłoszonych wad.

Faktury VAT

1. Do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny. Aby otrzymać fakturę VAT należy składając zamówienie zaznaczyć opcję „Faktura VAT”.

2. Dane potrzebne do wystawienia faktury VAT należy wpisać w polu „informacje dodatkowe” przy składaniu zamówienia. W razie braków w/w danych klient zamiast faktury VAT otrzyma paragon fiskalny.

Uwagi końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie.

2. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Dodaj do: